Em apenas seis dias, 1.445 pessoas acionaram o canal criado pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública (Senacon/MJSP) para o recebimento de denúncias de fãs que foram ao show da cantora Taylor Swift no Rio de Janeiro.
As denúncias que lideram a lista de reclamações são a proibição de acesso com garrafa de água (992), fornecimento de água insuficiente (889), ausência de fornecimento de água (868) e queixas de insuficiência do atendimento médico (566). Também foram citadas as dificuldades para obtenção de reembolso ou de contato com a empresa.
O espaço para denúncias foi criado no último sábado (18), um dia após a primeira apresentação, quando foram registrados mais de mil desmaios entre o público de aproximadamente 60 mil pessoas.
Naquela sexta-feira (17), uma fã morreu após sofrer uma parada cardiorespiratória. O calor permaneceu altíssimo no sábado e o show foi adiado para segunda-feira (20), revoltando muitos dos fãs que compareceram ao estádio do Engenhão.
A Senacon notificou a produtora T4F, responsável pelos shows da cantora Taylor Swift no Brasil. No documento, a pasta pediu informações sobre acesso do público a pontos de distribuição de água, atendimento médico, informações sobre o socorro à jovem que faleceu após uma parada cardiorrespiratória, entre outros pontos.
Após resposta da empresa, a Senacon enviou nova notificação, questionando sobre a estrutura do evento. Frequentadores citaram queimaduras na pele ao tocarem em uma placa de metal instalada em frente ao palco.
A T4F se pronunciou através de seu site e das redes sociais. Confira o posicionamento:
Confira a mensagem do nosso CEO, Serafim Abreu, sobre os recentes acontecimentos relacionados à turnê da cantora Taylor Swift no Brasil.
Para mais informações, acesse o comunicado oficial da T4F no site https://t.co/cG5bxIpODt. pic.twitter.com/TdAXzb4viy
— T4F (@t4f)
November 23, 2023
Fonte: O tempo
