A partir do ano que vem, empresas de telemarketing ativo, que ofertam produtos ou serviços por meio de chamadas telefônicas, deverão utilizar o código 0303 para identificar suas ligações.
A expectativa da Anatel é dar mais autonomia para o consumidor escolher se quer atender, desligar e até bloquear chamadas indesejadas.
O conselheiro da Anatel, Emmanoel Campelo, diz que o novo serviço é uma alternativa ao Não me perturbe, que, na opinião dele, acabou não dando muito certo.
O consumidor vai poder bloquear um número específico direto no seu aparelho ou pedir para a operadora não encaminhar chamadas com este prefixo.
Quem gostou da notícia foi a aposentada Francisca do Nascimento, moradora de Brasília, que não aguenta mais receber tanta ligação indesejada.
Para o futuro, a Anatel estuda a possibilidade de prefixos exclusivos para empresas de cobranças e entidades que pedem doações. A agência também avalia ofertar o serviço de bloqueio de SMS e até mensagens de WhatsApp indesejadas
Ao todo, a Anatel vai disponibilizar dez milhões de recursos de numeração – um número telefônico para cada empresa
Geral Brasília 11/12/2021 – 13:07 Roberto Piza / Nathália Mendes Graziele Bezerra – Repórter da Rádio Nacional Anatel Telemarketing sábado, 11 Dezembro, 2021 – 13:07 2:19
Fonte: Ag. Brasil
